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告诉你数据分析对网店的应用


来源:未知   发布日期:2010-07-05   字体:【  

转伟雅老师
这次在广州参加华南网商会,我对一些皇冠店铺讲了我知道正在闯进我们网店的数据分析潮流,希望大家有所了解。
数据分析在销售中的应用,简单讲,就是对销售中积累的数据进行分析,得出一些我们很难预料的答案。然后根据得出的答案,重新制定营销策略。
举个例子,美国的超市在跟踪尿布销售的相关联的数据时,了解到购买尿布的许多客户紧接着就是到超市的另外一端去买啤酒。于是,超市马上把这两种商品邻近陈列,方便客户。
再举一个例子,通讯公司将所有的商务客户的信息分析以后,发现日电话次数多但是通话时间短的可以判断为大老板,日电话次数少但是通话时间长的可以判断为小老板。这些小老板是一批不稳定的客户,哪家通讯公司价格便宜就会转向哪家公司。为了把这样的小老板客户转化为稳定客户,方法是赠送价值4000元的手机绑定2年不能够脱离赠送手机的公司。赠送4000元的手机也是有讲究的,价格低了客户不足以稳定。
那么,数据分析是怎么闯进网店的呢?
广州淘宝商盟的盟主告诉我一个新闻:前几年,他听说易趣网上一个大名鼎鼎的店主来广州讲演,下决心一定去听听。这位店主叫小神童,当时的易趣是开放部分数据的,小神童利用自己的技术所长,从开放的数据中分析和了解了许多网店发往各个国家的主流商品,自己想办法在美国 eBay上申请了网店,开始做出口贸易,听说生意做得很大。这个小神童,我在以前就有所闻,听说的传奇是,他只要帮助一个网店指导一下,这个网店就至少增加20%的销量。
最近淘宝网宣布淘宝上的数据将实行开放,许多电子商务服务公司都准备根据这些开放的信息研制许多网络推广的小工具。有一家公司开发的工具是这样的:它将为被委托的网店在网络上到处做广告,广告可以链接到网店的,客户如果是从广告的页面进入网店购买了商品,服务公司就会拿出一份相关内容的统计,要求网店对这类被购买的商品付出佣金。网店并不需要预先付款,只是对因为广告产生销售的商品付出商量好的报酬,这当然是网店店主情愿的事情。
有的店主说,阿里妈妈就是这样的工具。我的理解是,这家公司的工具将会更加主动,比如针对客户的特点把广告放到相应的论坛、博客、帖子、图片上去,甚至一切关注度高的网页上去。但是,这位店主的提醒也是对的,我们的网店,应该加快加深对阿里妈妈的理解和应用。
好了,这个信息我先告诉大家,让大家有所准备。


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